privacybeleid

MultiFactuur zal geen data of gegevens verkopen aan derden.

MultiFactuur zal wanneer u ongeautoriseerde handelingen hebt uitgevoerd uw data aan de Politie leven wanneer zij er om vragen.

MultiFactuur zal niet uw data ongevraagd inkijken of verwijderen.

Wanneer u uw account bij MultiFactuur niet verlengd zal MultiFactuur na 6 maanden uw gegevens uit de database verwijderen.

Wij bieden u een Multi Tanent Applicatie. Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor het beheer en onderhoud. Wij hosten de Multi Tanent Applicatie en vanuit onze professionele hostingomgeving stellen we deze beschikbaar aan u of u medewerkers. Een device (laptop, tablet, telefoon), een internetverbinding en een browser volstaan om de applicatie te kunnen gebruiken.

Naast gebruiksgemak, hechten wij veel waarde aan privacy & security. Niet alleen omdat het wettelijk verplicht is, maar ook omdat wij van mening zijn dat er met de grootst mogelijke zorgvuldigheid moet worden omgegaan met de persoonlijke gegevens van uw organmisatie en medewerkers. En omdat je altijd en overal op een veilige manier bij de gegevens moet kunnen. Om die reden maken wij gebruik van een aantal veiligheidsprotocollen:

  • We zijn AVG (GDPR) compliant.
  • Procedures voor backup & recovery, disaster recovery, change management en monitoring.
  • Meerdere penetratietesten per jaar, uitgevoerd door een externe partij.
  • We doen aan Security Event Monitoring.
  • Bij misbruik doen wij aangifte bij de Politie

Algemene voorwaarden

In dit gedeelte van dit document vind u de algemene voorwaarden die MultiFactuur  aan de gebruikers voor het gebruik van MultiFactuur stelt maar ook geeft MultiFactuur aan wat u van MultiFactuur mag verwachten.

Algemeen

MultiFactuur is een Multi tanent applicatie die gehost is bij Internetprovider WebOK en is geschikt om meerdere tanents tegelijk in te loggen en te werken.
Uw tanent is dus in principe uw eigen omgeving waar andere gebruikers niet in kunnen komen, u huurt als het ware tegen betaling uw eigen omgeving is de MultiFactuur applicatie.
Dat betekend dat wanneer u in MultiFactuur bent ingelogd alleen uw tanent voor uw beschikbaar is en u niet kunt en mag inkijken in de tanents van andere gebruikers.

Ondanks dat MultiFactuur een veilige omgeving is en gebouwd is met de hoogste de hoogst mogelijke beveiliging zal het wellicht toch mogelijk kunnen zijn door kwaadwillende gebruikers of hackers de applicatie te ongeautoriseerd proberen te hacken of te beschadigen.
Omdat de applicatie met de grootste zorgvuldigheid is gemaakt neemt de directie van MultiFactuur niet de verantwoordelijkheid op zicht wanneer een hack of vernieling toch voorkomt.

Om  toch alle risico’s van gegevens verlies te voorkomen maakt deWijck.NL dagelijks een Backup van de applicatie en van de database die gebruikt wordt door deze applicatie.
Een Restore van alle gegevens van de complete applicatie is wel mogelijk maar een Restore van de data van tanents afzonderlijk is niet mogelijk maar we zullen natuurlijk wel een Restore poging doen wanneer u uw data door kwaadwillende of eigen fout kwijt bent geraakt, LET OP! Dit is alleen van toepassing voor betalende gebruikers van MultiFactuur, de gebruikers die nog gebruik maken van de gratis 30 dagen proefperiode hebben zolang niet is overgegaan naar een betaald abonnement geen recht op ondersteuning en of support.

Wat verwachten wij van u

U als gebruiker van MultiFactuur bent verantwoordelijk voor uw eigen data en het wordt u uitdrukkelijk verboden pogingen te doen om data van andere gebruikers proberen in te zien, bij misbruik kan MultiFactuur u de toegang tot de applicatie en ook uw tenant ontzeggen en of blokkeren en zal er aangifte bij de Politie worden gedaan.

U houd uw loginnaam en  wachtwoorden geheim en geeft deze niet aan derden, schrijf deze nooit op.

U dient uw accountgegevens zo compleet mogelijk te in te vullen en bij te houden.

Wanneer u de registratie voltooid en u uw account activeert gaat u akkoord met de algemene voorwaarden die MultiFactuur in dit document heeft omschreven.

Om gebruik te maken van MultiFactuur na de 30 dagen proeftijd moet een abonnement afnemen van 3 maanden, 6 maanden of 12 maanden, deze abonnementen kosten geld. Door de stijgende energiekosten is het mogelijk dat ook de abonnementskosten meestijgen met de energiekosten.

De MultiFactuur Applicatie is voorzien helpschermen op elk gebied, wanneer u deze leest begrijpt u gegarandeerd hoe de MultiFactuur Applicatie werkt. Wanneer u nog steeds met vragen zit verzoekt MultiFactuur u een emailbericht te sturen naar info@multifactuur.com

Wat mag u van MultiFactuur verwachten

Backup van de Multi Tanent applicatie gebeurd dagelijks, wekelijks en maandelijks volgens een geprogrammeerd schema, de backups worden maximaal 28 dagen bewaard.

Wanneer nodig zal een Restore van de Applicatiedata plaatsvinden, data van gebruikers kan niet per gebruiker afzonderlijk plaatsvinden. Wellicht kan er gebruiker data Gerestored worden vanuit een eerder gemaakte Backup van de database, dit vergt tijd en handelingen en kan alleen in uitzonderlijke gevallen plaatsvinden.

MultiFactuur zal de support vragen die naar info@multifactuur.com worden gemaild binnen 48 uur beantwoorden. Het afnemen van een abonnement verplicht MultiFactuur niet om binnen de gestelde 48 uur vragen te beantwoorden.

MultiFactuur stelt meerdere talen beschikbaar zoals Nederlands, Duits en Engels, er zullen in de loopt van de tijd meerdere talen beschikbaar komen.

MultiFactuur zal op termijn een supportsysteem voor de MultiFactuur Applicatie beschikbaar stellen.

gdpr-image
We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze site zo soepel mogelijk draait. Als je doorgaat met het gebruiken van deze site, gaan we ervan uit dat je ermee instemt. Privacy Policy.
Lees meer